Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme:
İçindekiler (7 bölüm)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz. Bu metin bir aydınlatma metnidir; açık rıza metni değildir. Açık rızaya dayanan işlemler için onayınız ayrıca, isteğe bağlı olarak ve ayrı bir onay kutusuyla alınır.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: BİMAR YAZILIM BİLGİSAYAR TELEKOMÜNİKASYON REKLAMCILIK EĞT. VE DAN. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
MERSİS numarası: 0175037379500018
Adres: CUMHURİYET MAH. MİTHATPAŞA CAD. NO: 28, ÇANKAYA / ANKARA, 06420
E-posta: teknik@bimarbilgisayar.com.tr
KEP adresi: bimardayaniklituketim@hs01.kep.tr
Telefon: 0312 435 40 40
İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| İşleme faaliyeti | Kişisel veriler | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Üyelik | Ad soyad, e-posta adresi, telefon (isteğe bağlı), şifre (özetlenmiş) | Üyelik hesabının açılması ve yönetimi, hesabınıza güvenli erişim | KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) |
| Sipariş, teslimat ve faturalandırma | Ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, sipariş ve ödeme durumu bilgileri | Siparişin alınması, teyidi, ödemenin alınması, ürünün teslimi, faturanın düzenlenmesi, cayma ve iade işlemleri | KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük: 6502 s. Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, vergi mevzuatı) |
| Sözleşme ve onay kayıtları | Onaylanan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, onay zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi | Ön bilgilendirmenin ve sözleşmenin kurulduğunun ispatı | KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) |
| Müşteri hizmetleri | İletişim bilgileri, talep ve şikâyet içeriği, canlı destek ve form yazışmaları | Taleplerinizin yanıtlanması, şikâyetlerin çözümü | KVKK m.5/2-c, m.5/2-f (meşru menfaat) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, işlem kayıtları | Site ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, 5651 sayılı Kanun'dan doğan yükümlülükler | KVKK m.5/2-ç, m.5/2-f |
| Kampanya ve duyuru iletileri | Ad soyad, e-posta adresi, telefon, ileti tercihleri | Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi | KVKK m.5/1 (açık rıza) ve 6563 s. Kanun m.6 (ticari elektronik ileti onayı) |
| Çerezler | Çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kullanım verileri | Zorunlu çerezlerde sitenin çalışması; diğer çerezlerde yalnızca onay verdiğiniz kategoride ölçüm ve kişiselleştirme. | Zorunlu çerezler: KVKK m.5/2-c ve f; diğerleri: KVKK m.5/1 (açık rıza) |
Ürün değerlendirmesi, ürün sorusu, stok ve fiyat bildirimi gibi sizin başlattığınız işlemlerde yalnızca o işlem için gereken veriler, o işlemin yerine getirilmesi amacıyla işlenir (KVKK m.5/2-c). Özel nitelikli kişisel veri işlenmez.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, adres, iletişim ve destek formları, canlı destek, e-posta ve telefon görüşmeleri ile çerezler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Kişisel verilerin aktarıldığı alıcı grupları ve aktarım amaçları
Kargo ve lojistik firmaları (DHL eCommerce (MNG Kargo)): siparişin teslim edilmesi için ad soyad, adres ve telefon bilgileri.
Ödeme kuruluşları ve bankalar (PayTR): ödemenin alınması, iade ve dolandırıcılığın önlenmesi için gereken bilgiler. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna girilir, tarafımıza iletilmez.
Barındırma, altyapı ve diğer teknik hizmet sağlayıcıları: sitenin çalışması, verilerin saklanması, işlem e-postalarının ve bildirimlerin gönderilmesi ve size sunulan hizmetlerin yürütülmesi için, veri işleyen sıfatıyla ve talimatlarımız doğrultusunda.
Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, hukuk danışmanları: yasal defter ve kayıt yükümlülükleri ile hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: kanunlarda öngörülen hâllerde ve talep edilmesi üzerine.
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Sipariş, sözleşme ve fatura kayıtları ile elektronik ticarete ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (ör. 6563 sayılı Kanun uyarınca işlem tarihinden itibaren 10 yıl) saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolları
Başvurunuzu Türkçe olarak; CUMHURİYET MAH. MİTHATPAŞA CAD. NO: 28, ÇANKAYA / ANKARA, 06420 adresine yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçeyle), bimardayaniklituketim@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine güvenli elektronik veya mobil imzalı olarak ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden teknik@bimarbilgisayar.com.tr adresine yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konunuzun bulunması gerekir.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Hesabınız varsa verilerinizin bir kopyasını indirmek, bilgilerinizi düzeltmek veya hesabınızın silinmesini istemek için Hesabım → Üyelik bilgilerim bölümünü de kullanabilirsiniz.
Son güncelleme: 4 Ekim 2026.