Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme:
İçindekiler (14 bölüm)
Aşağıdaki form, sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Alıcı bilgileri, ürünler, tutarlar, ödeme yöntemi ve kargo firması gibi siparişe özgü alanlar ödeme adımında siparişinize göre doldurulur ve onayınızdan önce sayfada gösterilir.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Bu formdaki bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez.
Düzenlenme tarihi: sipariş sırasında doldurulur
1. Satıcı bilgileri
Ticaret unvanı: BİMAR YAZILIM BİLGİSAYAR TELEKOMÜNİKASYON REKLAMCILIK EĞT. VE DAN. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
MERSİS numarası: 0175037379500018
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: MİTHATPAŞA 1750373795
Açık adres (merkez adresi): CUMHURİYET MAH. MİTHATPAŞA CAD. NO: 28, ÇANKAYA / ANKARA, 06420
Telefon: 0312 435 40 40
E-posta: satis@bimarbilgisayar.com.tr
Bu satış, satıcının kendi elektronik ticaret ortamı (www.bimarbilgisayar.com.tr) üzerinden yapılmaktadır; satış sürecinde aracı hizmet sağlayıcı bulunmamaktadır ve satıcı adına veya hesabına hareket eden başka bir kişi yoktur.
2. Satıcıyla iletişim ve şikâyet kanalları
Satıcıyla hızlı bir şekilde irtibat kurmak için yukarıdaki açık adres, telefon ve e-posta bilgilerini kullanabilirsiniz. Satıcıya bağlanan telefon hattı için olağan ücret tarifesinden yüksek bir tarife uygulanmaz.
3. Alıcı bilgileri
Adı soyadı / unvanı: sipariş sırasında doldurulur
E-posta: sipariş sırasında doldurulur
Teslimat adresi: sipariş sırasında doldurulur
Fatura bilgileri: sipariş sırasında doldurulur
4. Sözleşme konusu ürünler ve temel nitelikleri
Sipariş verdiğiniz ürünler, adetleri, birim fiyatları ve KDV dahil satış bedelleri ödeme adımında burada listelenir.
Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, teknik özellikler, uyumluluk, ürün durumu ve varsa garanti bilgisi) sipariş anında ilgili ürün sayfasında yer aldığı şekildedir.
5. Fiyat, ek masraflar ve toplam bedel
Fiyatlar Türk lirası cinsinden olup KDV dahil tüm vergileri içerir.
Ürünler toplamı (KDV dahil): sipariş sırasında doldurulur
Kargo ve teslimat bedeli: sipariş sırasında doldurulur
Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dahil): sipariş sırasında doldurulur
Bu formda belirtilenler dışında alıcıdan herhangi bir nakliye, teslim veya benzeri ek masraf talep edilmez; bildirilmeyen ek masraflardan alıcı sorumlu değildir.
Uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli: Sözleşmenin kurulması için kullanılan internet sitesi için alıcıya, kendi internet bağlantısının olağan ücreti dışında ilave bir maliyet yüklenmez.
6. Ödeme
Seçilen ödeme yöntemi: sipariş sırasında doldurulur
Kabul edilen ödeme araçları: kredi ve banka kartı ve havale / EFT
Kartla ödemede ödeme, sipariş onaylandıktan sonra ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında yapılır; kart bilgileri satıcıya iletilmez, satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme kuruluşu veya kartı çıkaran banka gerektirdiğinde ödeme 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. Ödemesi süresi içinde tamamlanmayan sipariş iptal edilir ve alıcıdan herhangi bir bedel tahsil edilmez.
Taksitli ödeme seçilirse taksit sayısı ve varsa vade farkı dahil ödenecek tutar, ödeme onayından önce ödeme sayfasında gösterilir.
7. Teslimat
Gönderim kısıtı: Teslimat yalnızca Türkiye’deki adreslere yapılır.
Kargo firması: sipariş sırasında doldurulur
Sipariş, satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 1 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler dışında, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren hiçbir durumda 30 günü geçemez. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.
Siparişin ifası imkânsızlaşırsa satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, edimin ifasının imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
Ürün, alıcıya veya alıcının taşıyıcı dışında belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur.
Şikâyetlerin çözümü: Satıcı, kendisine iletilen şikâyetleri kayıt altına alarak inceler ve sonucunu alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.
8. Cayma hakkı
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye (taşıyıcı dışında) teslim edildiği gün başlar. Tek siparişle ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim edildiği gün esas alınır. Ürünün kargo firmasına verilmesi alıcıya teslim sayılmaz. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim e-posta (satis@bimarbilgisayar.com.tr), posta yoluyla yazılı olarak (Cumhuriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:28/B Kızılay Çankaya /ANKARA) ve Hesabım → Siparişlerim bölümündeki iade talebi formu üzerinden yapılabilir. Alıcı, örnek cayma formunu ya da cayma kararını açıkça bildiren herhangi bir beyanı kullanabilir. İnternet sitesi üzerinden iletilen cayma taleplerinin satıcıya ulaştığı alıcıya derhal teyit edilir.
Ürünün geri gönderilmesi: Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı iade için bir taşıyıcı belirtmediğinden alıcıdan iade masrafı talep edilmez. İade adresi: Cumhuriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:28/B Kızılay Çankaya /ANKARA.
Bedel iadesi: Satıcı; ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten (ürün başka bir yolla gönderilmişse satıcıya ulaştığı tarihten), ürün teslim edilmeden cayılmışsa cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünün alıcıya teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. İade, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılmasıyla bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart gerekmeksizin kendiliğinden sona erer.
Cayma bildiriminin yapılacağı adresler: e-posta (satis@bimarbilgisayar.com.tr), posta yoluyla yazılı olarak (Cumhuriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:28/B Kızılay Çankaya /ANKARA) ve Hesabım → Siparişlerim bölümündeki iade talebi formu.
9. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara (ör. elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım lisansı veya etkinleştirme kodu) ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Ürün ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; yalnızca yukarıdaki istisnalar kapsamındaki ürünlerde (ör. koruyucu ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemeleri veya iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ürün sayfasında ve sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.
10. Depozito, mali teminat ve dijital içerik
Satıcı, alıcıdan herhangi bir depozito veya başka bir mali teminat talep etmemektedir.
Sözleşme konusu ürünler arasında dijital içerik veya yazılım bulunması hâlinde, bu içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri ile dijital içeriğin hangi donanım veya yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiler ilgili ürün sayfasında belirtilir.
11. Garanti ve ayıplı ürün
Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ayıplı ürün teslim edilmesi hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere ürünün ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Satıcı, alıcının tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Ücretsiz onarım veya değiştirme, talebin satıcıya yöneltildiği tarihten itibaren en geç 30 iş günü içinde (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamındaki ürünlerde o yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde) yerine getirilir. Teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Ayıplı üründen sorumluluk, daha uzun bir süre taahhüt edilmedikçe teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; ikinci el ürün satışlarında bu süre bir yıldan az olamaz.
Garanti belgesi bulunan ürünlerde garanti süresi ürünün teslim tarihinden başlar. Garanti süresi içinde, ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanımından kaynaklanan arızalar dışında, nakliye, kargo ve servis giderleri alıcıdan talep edilmez. Faturalar garanti belgesi yerine geçmez.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlık hâlinde şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici davaları yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir. Tüketici hakem heyetine başvuru e-Devlet Kapısı üzerinden de yapılabilir.
13. Saklama ve teyit
Bu belge, sipariş onaylandığı anda doldurulmuş hâliyle satıcının sisteminde siparişe bağlı olarak saklanır, sipariş onay e-postasıyla alıcıya gönderilir ve alıcının hesabındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntülenip yazdırılabilir.
Alıcı, bu formu okuyarak yukarıdaki bilgileri sipariş vermeden önce edindiğini elektronik ortamda teyit eder. Siparişin onaylanması, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmesi anlamına gelir.
Örnek Cayma Formu
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)
Kime: BİMAR YAZILIM BİLGİSAYAR TELEKOMÜNİKASYON REKLAMCILIK EĞT. VE DAN. İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ., CUMHURİYET MAH. MİTHATPAŞA CAD. NO: 28, ÇANKAYA / ANKARA, 06420, E-posta: satis@bimarbilgisayar.com.tr
Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin imzası: (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde)
Tarih: